본문/내용
1. 성장 과정
저는 호기심 많고 사람들과 어울리기를 좋아하는 아이로 자랐습니다. 특히 저희 집은 친척들이 자주 모이는 대가족 분위기였는데, 명절이나 가족 행사 때마다. 늘 다양한 연령대의 사람들이 모여 복잡하면서도 활기찬 시간을 보냈습니다. 어린 시절, 어른들의 대화 속에서 저는 자연스럽게 ‘이야기를 듣는 재미’와 ‘사람마다. 생각이 다르다는 것’을 깨달았습니다. 예를 들어, 한 번은 작은아버지께서 운영하시던 가게의 손님 감소 문제로 고민하시던 적이 있었습니다. 저는 옆에서 어른들의 의견 교환을 듣다가 문득, “손님들이 왜 안 오는지 직접 물어보면 어떨까요” 하고 엉뚱한 질문을 던졌습니다. 그때 작은아버지는 피식 웃으시면서도 “그것도 좋은 방법이네.”라고 말씀하시더니, 며칠 뒤 실제로 몇몇 단골손님들에게 솔직한 의견을 물어보셨습니다. 그 결과, 가게의 간판이 눈에 잘 띄지 않는다는 점과 특정 메뉴가 부족하다는 점을 알게 되셨고, 이를 개선하여 손님이 다시 늘어나는 것을 보았습니다. 그때의 경험은 저에게 단순히 문제를 듣고 해결책을 제시하는 것을 넘어, `사람들의 숨겨진 목소리를 찾아내고, 그에 맞는 실질적인 도움을…