본문/내용
1. 성장 과정
저는 어릴 적부터 사람들과 소통하고 공감하는 것에 큰 즐거움을 느끼며 자랐습니다. 부모님께서는 작은 식료품 가게를 운영하셨는데, 저는 학교에서 돌아오면 자연스럽게 가게 일을 돕곤 했습니다. 처음에는 물건을 정리하거나 손님께 인사를 드리는 정도였지만, 점차 단골손님들과 가벼운 대화를 나누고, 그분들이 어떤 물건을 찾으시는지 기억했다가 추천해드리는 일까지 하게 되었습니다. 한번은 어르신 한 분이 평소 즐겨 찾으시던 특정 브랜드의 김이 다. 떨어져서 실망하시는 모습을 보았습니다. 그때 저는 다른 거래처에 전화를 걸어 어렵게 그 김을 구해다. 드렸고, 어르신께서 환하게 웃으시며 `아이고, 우리 아들보다. 낫다`라고 말씀해주셨을 때의 뿌듯함은 지금도 잊을 수 없습니다.
이러한 경험들은 제게 고객의 작은 필요까지도 세심하게 살피고 해결해드리는 것이 얼마나 중요한지 가르쳐 주었습니다. 단순히 물건을 사고파는 행위를 넘어, 사람과 사람 사이의 신뢰를 쌓는 과정이라는 것을 몸소 깨달은 것입니다. 저는 이 경험을 통해 자연스럽게 책임감을 배우고, 어떤 상황에서도 긍정적인 태도를 유지하며 해결책을 찾아 나서는 습관…