본문/내용
1. 성장 과정 및 가치관
어릴 적부터 저는 작은 동네 슈퍼를 운영하시던 부모님을 도우며 자랐습니다. 그 시절 제 역할은 가게 안의 물건들을 정리하고, 동네 어르신들이 주문하신 물건들을 집까지 가져다드리는 것이었습니다. 언뜻 단순해 보이는 일이었지만, 제게는 참 많은 것을 가르쳐 주었습니다. 예를 들어, 어르신들께 물건을 배달해 드릴 때에는 단순히 물건만 전달하는 것이 아니라, 혹시 빠진 것이 없는지 다시 한번 확인하고, 필요한 경우 물건을 놓아드릴 자리까지 신경 써 드려야 했습니다. 한번은 급한 마음에 주문 목록을 제대로 확인하지 않고 배달을 갔다가, 어르신께서 꼭 필요하다고 하셨던 두부가 빠져 있어 다시 가게로 돌아와야 했던 적이 있습니다. 그때 어르신의 실망하신 표정과 제 자신의 허둥지둥하는 모습을 보면서, 작은 실수 하나가 얼마나 큰 불편을 초래할 수 있는지 몸소 깨달았습니다. 그 이후로는 아무리 바빠도 주문 목록을 꼼꼼히 두 번 세 번 확인하고, 배달 경로를 미리 머릿속으로 그려보는 습관을 들이게 되었습니다. 이처럼 고객의 입장에서 생각하고, 약속은 반드시 지키며, 작은 일에도 정성을 다하는 책임감을 저의 가장 중…