본문/내용
1. Merchandising Associate는 브랜드 입점을 위해 다양한 파트너를 설득하고, 성과를 만들기까지 반복적으로 시도하는 역할을 합니다.
어려운 상황에도 목표를 포기하지 않고, 성과를 만든 경험 1가지를 소개해 주세요.
시도와 개선 과정, 그리고 결과를 구체적으로 설명해주세요.
(700자)
이전 직장에서 토스 커머스의 핵심 타깃층인 2030 세대에게 인지도가 높은 유명 리빙 브랜드의 단독 기획전 유치를 목표로 삼았습니다. 해당 브랜드는 이미 대형 오픈마켓 위주로만 유통 채널을 유지하고 있었고, 신생 커머스 플랫폼에 대한 입점 거부감이 강해 초기 3차례의 제안 모두 서면으로 거절당했습니다.
단순한 수수료 인하 제안으로는 설득이 불가능하다고 판단하여, 파트너사의 페인 포인트를 분석했습니다. 해당 브랜드가 신제품 출시 후 초기 바이럴에 어려움을 겪고 있다는 점을 파악하고, 토스만의 강력한 트래픽과 사용자 행동 데이터를 기반으로 한 `맞춤형 타깃 푸시 알림` 및 앱 내 유입 분석 리포트 제공을 역제안했습니다. 단순히 물건을 파는 플랫폼이 아니라, 브랜드의 신규 팬덤을 모객할 수 있는 데이터 마케팅 파트너로서의 가치를 증명한 것입니다.
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