Part 1. 신용보증기금 핵심 가치 및 직무 정체성 검증
[1~20선]
ㆍ신보의 설립 목적과 중소기업 금융 지원 정책에 대한 이해
ㆍ보증 연장 및 회수 과정에서 공직자가 가져야 할 책임 의식
ㆍ디지털 전환 및 플랫폼 기반 비대면 서비스 혁신 방안
ㆍ상생 협력과 청렴성, 금융 공공기관 직원으로서의 태도
Part 2. 기업 분석 및 신용 평가 역량 평가 [21~40선]
ㆍ정량적 재무제표 분석과 정성적 미래 성장성 평가의 균형
ㆍ한계 기업 구제와 부실 징후 기업 관리에 대한 판단 기준
ㆍ데스밸리에 진입한 초기 창업 기업의 보증 심사 대책
ㆍ기술력 기반 담보 가치 평가 및 매출 채권 보험 보급 방안
Part 3. 직무 상황 대처 및 고객 갈등 해결 능력 [41~60선]
ㆍ보증 거절에 항의하는 한계 기업 업주의 악성 민원 응대
ㆍ상사의 부적절한 특혜 보증 압박이나 위법 지시 대처법
ㆍ동료와의 업무 분담 갈등 및 부서 간 핑퐁 행정 중재
ㆍ현장 실사 과정에서 발생
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