2025 넥슨게임즈 [블루아카이브] 서비스PM 자기소개서 와 면접자료

1. 주요 경력에 대해 상세히 말씀해 주세요.

저는 모바일 게임 퍼블리셔와 개발사에서 총 3년 동안 서비스 프로젝트 매니저로 근무하며 글로벌 라이브 서비스 운영과 대규모 업데이트 관리 업무를 성공적으로 수행했습니다. 직전 직장에서는 서브컬처 장르의 모바일 수집형 게임을 담당하여 1주년 및 2주년 대규모 캠페인을 총괄했습니다. 매월 진행되는 정기 업데이트 시 개발팀, 디자인팀, 마케팅팀 등 5개 이상의 유관 부서와 협업하며 타임라인을 조율하는 역할을 맡았습니다. 특히 업데이트 과정에서 발생할 수 있는 리스크를 사전에 방지하기 위해 80개 항목으로 구성된 라이브 체크리스트를 정립했습니다. 이를 통해 빌드 배포 프로세스를 표준화했고, 근무 기간 동안 치명적인 점검 연장이나 서버 다운 이슈를 단 1건도 발생시키지 않는 0퍼센트의 배포 사고율을 기록했습니다.
또한 라이브 서비스 중 유저 커뮤니티의 동향을 실시간으로 모니터링하고 데이터 기반의 피드백 루틴을 구축했습니다. 특정 이벤트 기간 중 재화 밸런스에 대한 유저들의 불만이 제기되었을 때, 커뮤니티 데이터 3만 건을 분석하여 핵심 원인을 파악했습니다. 분석 자료를 바탕으로 개…