본문/내용
1. 성장 과정
어릴 적부터 저는 새로운 사람을 만나고 그들의 이야기를 듣는 것을 유난히 좋아했습니다. 동네 상점에서 물건을 사고팔 때도 단순히 물건을 주고받는 것을 넘어, 주인 아주머니나 아저씨와 오늘 하루 있었던 일이나 소소한 동네 소식을 나누는 시간이 그렇게 즐거웠습니다. 이러한 경험들이 쌓이면서 자연스럽게 타인의 입장을 헤아리고 공감하는 능력을 키울 수 있었습니다. 특히, 중학생 시절에는 저희 가족이 운영하던 작은 동네 책방이 있었습니다. 당시 인터넷 서점이 급부상하면서 책방 운영에 어려움이 많았는데, 저는 어떻게 하면 손님들이 우리 책방을 다시 찾게 만들 수 있을지 밤낮으로 고민했습니다. 단순히 책을 파는 것을 넘어, 손님들이 원하는 책을 찾아주는 것을 넘어, 그들이 어떤 이야기를 듣고 싶어 하는지, 어떤 분야에 관심이 있는지 대화를 통해 파악하려고 노력했습니다. 예를 들어, 한 번은 시험 기간이라 스트레스가 많아 보이는 고등학생 손님이 들어왔습니다. 저는 그 학생에게 먼저 다가가 시험 준비는 잘 되어가는지 물었고, 잠시 이야기를 나누던 중 그 학생이 평소 추리 소설을 좋아하지만 최근에는 바빠서 읽지 못했다는 …