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동두천시 시설관리공단 직원 행정7급 자기소개서
1. 지원 계기
동두천시 시설관리공단에 지원하게 된 이유는 시민의 일상과 가장 가까운 곳에서 공공서비스를 제공하는 기관의 역할에 깊이 공감했기 때문입니다. 저는 공공기관의 존재 이유가 단순히 시설을 운영하거나 행정업무를 처리하는 것에 있는 것이 아니라, 시민들이 불편함 없이 안전하고 편리하게 생활할 수 있도록 지원하는 데 있다고 생각합니다.
대학 시절 지역 행사 운영을 지원한 경험이 있습니다. 행사 준비 과정에서는 단순히 프로그램을 진행하는 것보다 참여자들의 동선 관리, 시설 이용 안내, 민원 대응 등 보이지 않는 업무가 훨씬 많았습니다. 당시에는 작은 안내 하나가 참여자 만족도를 크게 좌우한다는 사실을 알게 되었고, 공공서비스는 결국 사람을 향한 세심한 배려에서 시작된다는 점을 배웠습니다.
사회생활을 하면서도 행정업무와 고객 응대 업무를 수행하며 비슷한 생각을 하게 되었습니다. 특히 민원인이 불편을 호소할 때 단순히 규정을 설명하는 것이 아니라 문제를 함께 해결하려는 자세가 중요하다는 것을 경험했습니다. 처음에는 민원을 받는 것이 부담스럽기도 했지만, 상대방…