본문/내용
1. 본인의 지식 및 기술역량을 지원직무 수행 시 어떻게 발휘할 수 있을지 설명해 주세요. (작성방법 : ① 지식 및 기술역량 ② 해당 역량을 어떻게 발휘할 수 있을지에 관한 내용 포함)
제가 [롯데이노베이트] 인프라(호텔IS) 직무를 수행하기 위해 가장 중요하게 준비한 지식 및 기술역량은 네트워크, 서버, 운영체제, 데이터베이스, 보안, 장애 대응의 기본 구조를 하나의 흐름으로 이해하는 능력입니다. 인프라 직무는 특정 장비나 서버만 관리하는 업무가 아니라, 사용자가 서비스를 안정적으로 이용할 수 있도록 전체 IT 환경의 연결성과 가용성을 책임지는 직무라고 생각합니다. 특히 호텔IS 영역은 일반 사무 시스템과 달리 고객 서비스와 직접 연결되는 특성이 있습니다. 예약, 객실 운영, POS, 정산, 멤버십, 내부 업무 시스템, 대외 연계 시스템이 안정적으로 작동해야 호텔 현장의 서비스 품질이 유지됩니다. 호텔은 24시간 운영되는 공간이기 때문에 시스템 중단은 단순한 불편이 아니라 고객 응대 지연, 매출 처리 오류, 현장 혼선으로 이어질 수 있습니다. 저는 이러한 특성 때문에 호텔IS 인프라 직무에는 빠른 장애 대응력, 예방 중심의 운영 태도, 정…