본문/내용
1. 본인의 성장과정에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다.
저의 성장 과정은 주변 사람들과 유기적으로 화합하는 `상생의 가치`를 배우고, 주어진 임무는 어떤 어려움이 있어도 끝까지 완수해 내는 `단단한 책임감`을 형성하는 과정이었습니다. 부산에서 나고 자라며 지역 사회의 따뜻한 정을 체화했고, 소상공인으로서 항상 성실하게 이웃들을 대하시는 부모님의 모습을 보며 자랐습니다. 부모님께서는 `진정한 서비스는 상대방의 불편함을 내 일처럼 여기고 먼저 손을 내미는 것에서 시작된다`라고 항상 강조하셨습니다. 이러한 가르침은 제가 학창 시절과 다양한 사회 활동 속에서 타인을 향한 `따뜻한 경청의 자세`를 생활화하는 밑거름이 되었으며, 기내라는 제한된 공간에서 승객의 안전과 편안함을 책임져야 하는 객실승무원 직무의 소중한 정서적 자산이 되었습니다.
대학 시절에는 관광경영학을 전공하며 서비스 전문성을 다지는 동시에, 부산 지역 문화 축제의 청년 기획단원으로 활동하며 1년 동안 현장 소통 역량을 키웠습니다. 당시 축제 전시장 입구의 동선이 비효율적으로 설계되어 주말 피크 타임에 대기 시간이 30분 이상 지연되는 문제가 발생하고 있었…