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목차/차례
- 1. 면접핵심포인트
- 2. 이씨에스텔레콤 기술영업 직무에 지원한 이유는 무엇입니까
- 3. 기술영업이 일반 영업과 다르다고 생각하는 점은 무엇입니까
- 4. 이씨에스텔레콤의 주요 사업을 어떻게 이해하고 있습니까
- 5. 신입 기술영업으로서 가장 먼저 익혀야 할 것은 무엇이라고 생각합니까
- 6. 고객의 니즈가 명확하지 않을 때 어떻게 영업 기회를 만들겠습니까
- 7. 컨택센터와 AICC 시장에서 고객이 가장 중요하게 보는 가치는 무엇이라고 생각합니까
- 8. 디지털 워크플레이스와 UC 솔루션 영업에서 중요한 설득 포인트는 무엇입니까
- 9. 신규 고객 발굴을 어떻게 시도하겠습니까
- 10. 기존 고객 관리와 업그레이드 영업은 어떻게 접근해야 한다고 생각합니까
- 11. 기술적인 내용을 고객에게 쉽게 설명하기 위해 어떤 노력을 하겠습니까
- 12. 고객이 가격이 비싸다고 거절하면 어떻게 대응하겠습니까
- 13. 엔지니어와 영업 담당자의 의견이 다를 때 어떻게 조율하겠습니까
- 14. 입찰이나 제안 과정에서
- ...
본문/내용
1. 면접핵심포인트
이씨에스텔레콤 기술영업 신입 면접에서는 “영업을 잘하겠습니다”라는 막연한 답변보다, 기업 커뮤니케이션 솔루션 시장을 얼마나 이해하고 있는지, 고객의 업무 문제를 기술과 연결해 설명할 수 있는지, 그리고 신입으로서 어떻게 빠르게 학습하고 현장에 적응할 것인지가 중요합니다. 이씨에스텔레콤은 기업 커뮤니케이션을 중심으로 컨택센터 사업과 디지털 워크플레이스, 통합 커뮤니케이션 사업을 전개하고 있으며, AI, 챗봇, 콜봇, STT/TA, 음성인증, 빅데이터 분석, 클라우드 서비스 등을 결합한 AICC와 CCaaS 영역을 강조하고 있습니다.
첫째, 기술영업은 제품 판매가 아니라 문제 해결 제안이라는 점을 명확히 해야 합니다. 이씨에스텔레콤의 채용 공고에서도 기술영업의 주요 업무는 신규 수요처 발굴, 솔루션 컨설팅, 고객 니즈 파악, 기술적 해결 방안과 개선 제안, 기존 고객 관리 및 증설업그레이드 영업, 입찰 서류와 제안 진행사항 체크 등으로 제시됩니다. 즉 고객에게 제품을 나열하는 직무가 아니라, 고객의 상담 업무, 협업 방식, 전화회의메시지네트워크 사용 환경을 분석하고 적합한 개선안을 제시하는 직무입니다.
둘…
이씨에스텔레콤 기술영업 신입 면접에서는 “영업을 잘하겠습니다”라는 막연한 답변보다, 기업 커뮤니케이션 솔루션 시장을 얼마나 이해하고 있는지, 고객의 업무 문제를 기술과 연결해 설명할 수 있는지, 그리고 신입으로서 어떻게 빠르게 학습하고 현장에 적응할 것인지가 중요합니다. 이씨에스텔레콤은 기업 커뮤니케이션을 중심으로 컨택센터 사업과 디지털 워크플레이스, 통합 커뮤니케이션 사업을 전개하고 있으며, AI, 챗봇, 콜봇, STT/TA, 음성인증, 빅데이터 분석, 클라우드 서비스 등을 결합한 AICC와 CCaaS 영역을 강조하고 있습니다.
첫째, 기술영업은 제품 판매가 아니라 문제 해결 제안이라는 점을 명확히 해야 합니다. 이씨에스텔레콤의 채용 공고에서도 기술영업의 주요 업무는 신규 수요처 발굴, 솔루션 컨설팅, 고객 니즈 파악, 기술적 해결 방안과 개선 제안, 기존 고객 관리 및 증설업그레이드 영업, 입찰 서류와 제안 진행사항 체크 등으로 제시됩니다. 즉 고객에게 제품을 나열하는 직무가 아니라, 고객의 상담 업무, 협업 방식, 전화회의메시지네트워크 사용 환경을 분석하고 적합한 개선안을 제시하는 직무입니다.
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