다우기술 신입(커머스 플랫폼 서비스 영업) 자기소개서 면접자료

다우기술 신입(커머스 플랫폼 서비스 영업) 자기소개서

1. 자기소개 - 본인 성격의 강/약점에 대해서 실제 사례를 포함하여 작성해주세요.
저는 사람의 말을 끝까지 듣고, 상대방이 원하는 방향을 먼저 이해하려고 노력하는 성격을 가지고 있습니다. 처음에는 이런 성향이 단순히 “조용하다”는 평가로 이어질 때도 있었지만, 여러 경험을 하면서 오히려 고객의 입장에서 문제를 파악하고 관계를 유지하는 데 강점이 된다는 것을 느끼게 되었습니다. 특히 아르바이트와 팀프로젝트 경험을 통해 상대방의 작은 불편함을 빠르게 캐치하고 해결하려는 태도가 자연스럽게 몸에 배게 되었습니다.
대학교 재학 시절 프랜차이즈 카페에서 근무했을 당시, 매장에는 특정 시간마다 반복적으로 불만을 제기하는 고객이 있었습니다. 처음에는 단순히 예민한 고객이라고 생각했지만, 대화를 자세히 들어보니 문제는 음료 자체보다 주문 대기 과정에서 느끼는 불편함에 있다는 것을 알게 되었습니다. 이후 저는 고객이 방문하는 시간대를 따로 메모해두고, 혼잡 시간에 미리 제조 순서를 조율하거나 고객 응대 멘트를 조금 더 구체적으로 전달하기 시작했습니다. 작은 변화였지만 이…