국민건강보험공단 일산병원 업무지원직원 보건직 기능직 진료접수 업~

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 책임감과 협업 능력입니다. 팀 프로젝트에서 역할 분담을 명확히 하고 일정 관리 도구를 활용해 주간 목표 달성률을 92% 이상 유지한 경험이 있습니다. 실제로 업무 지원 직무에서 필요한 문서 정리와 전달 체계 수립에 강점이 있습니다. 예를 들어 진료접수 업무를 맡았을 때, 오전 9시에서 11시 사이 대기 시간이 평균 22분에서 14분으로 단축되었고, 불만 접수 건수도 월 평균 5건에서 2건으로 감소했습니다. 이는 환자 대기 시간 분석표를 매일 업데이트하고, 접수 창구의 동선과 프로세스를 재배치한 결과입니다. 또한 시설 관리 보조 업무에서 장비 고장 시 즉시 기록하고 순찰 기록을 디지털화하여 24시간 내 1건의 재현성 높은 해결 사례를 확보했습니다. 이 과정에서 팀원과의 원활한 커뮤니케이션이 핵심이었으며, 매일 아침 10분 간의 짧은 미팅으로 현안 공유와 책임 구분을 명확히 했습니다. 단점으로는 때때로 지나치게 꼼꼼히 확인하려는 경향이 있어 작업 속도가 다소 느려질 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 체크리스트를 활용하고 우선순위를 1순위, 2순위로 구분해 처리 속도를 15% …