국민건강보험공단 일산병원 간호사 사무직 간호조무사 치과조무사 진~

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 책임감이 강하고 조직적이며 협업을 중시한다는 점입니다. 입사 전 직무에서 매달 업무 기획과 실적 관리 표를 만들어 진행하였고, 전월 대비 지표를 12% 향상시키는 성과를 이끌었습니다. 구체적으로 진료접수 업무에서 환자 대기시간을 줄이기 위해 시스템 개선안을 제안하고, 접수 처리 시간을 평균 30초 축소하여 일일 대기시간을 8분에서 5분으로 단축시켰습니다. 또한 간호조무사 업무에서 환자 안전 확보를 최우선으로 삼아 도착 환자 수가 증가하는 시간대에 추가 인력을 배치하고 체크리스트를 도입하여 항목 누락률을 0.5%에서 0.1%로 감소시켰습니다. 이와 같은 데이터 기반 개선은 팀의 업무 부담을 고르게 분산시키고 전체 생산성을 15% 증가시키는 결과로 이어졌습니다.

반면 단점으로는 한 번에 여러 일을 동시에 처리하다 보니 가끔 우선순위를 재정렬하는 데 시간이 걸린다는 점이 있습니다. 이를 보완하기 위해 우선순위 매트릭스를 활용해 3단계로 구분하고, 매일 시작 시점에 당일 목표를 3가지만 명시합니다. 덕분에 최근 6개월간 멀티태스크 처리 시 실수율을 0.8%에서 0.2%로 …