[면접 합격 자료] 홍성군보건소 방문건강관리사업 기간제근로자 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 장점은 체계적인 문제해결능력과 팀 협업에 강하다는 점입니다. 과거 현장 업무에서 건강관리사업의 방문자 관리 데이터를 관리하며 매달 150여 명의 참여자 정보를 엑셀로 정리하고 누락 데이터를 찾아 2주 단위로 보고했습니다. 그 과정에서 데이터 누락률을 기존 4.7%에서 1.1%로 감소시키는 데 성공했고, 이로 인해 맞춤형 관리계획 수립이 14일 이내에 가능해져 참여자 이탈률이 연간 6.2%에서 3.8%로 감소했습니다. 또한 일정 관리와 우선순위 설정에 강점을 보유하고 있습니다. 예를 들어 방문 일정이 겹치는 사례에서 팀원과 협의하여 현장 방문을 재배치하고, 한 팀은 전화상담으로 보완하는 방식으로 3주간의 일정조정을 통해 95건의 방문을 모두 소화했습니다. 이 과정에서 커뮤니케이션 능력이 중요한 역할을 했습니다. 현장과 본부 간의 정보전달에서 발생하는 오해를 줄이기 위해 매주 2회 팀 미팅을 주재했고, 미팅에서 나온 개선안 중 18건의 아이템을 현장 프로세스에 반영해 처리 시간을 평균 12.7% 단축시켰습니다. 또한 업무의 정확성을 높이기 위해 체크리스트를 도입했고, 도입 초기 오차율이 3.…