[면접 합격 자료] 홍성군보건소 금연상담사 기간제 근로자 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 먼저 문제해결적 사고입니다. 금연상담은 개인별 니즈와 상황이 다르기 때문에 사례별로 구체적 목표를 설정하고 실천 계획을 제시하는 능력이 중요합니다. 과거 현장에서 금연 캠페인과 상담을 병행하던 때, 한 달간 120명의 상담자를 대상으로 매주 2회의 진전점검을 실시했고, 그 중 90명 정도가 1주 차 목표를 달성하여 금연 유지율이 75%에 이르는 효과를 확인했습니다. 또한 데이터 분석 능력을 바탕으로 금연 도우미 앱 사용패턴을 파악하고, 전화 상담과 대면 상담의 비율을 60:40에서 70:30으로 조정하여 중도 이탈률을 12%에서 8%로 감소시켰습니다. 이러한 성과는 구체적인 수치와 기록 관리가 뒷받침된 덕분이며, 팀과의 협업에서도 타 부서의 피드백을 반영해 프로그램 개선안이 실제 서비스에 반영되도록 지속 피드백 순환을 운영했습니다.

두 번째 강점은 공감과 의사소통 능력입니다. 금연은 신념과 환경의 변화가 필요하기에 공감대 형성이 중요합니다. 제가 진행한 1:1 상담에서 초기 목표를 ‘오늘 금연 시작’으로 설정한 사례가 있었고, 그분의 흡연 습관 패턴을 2주 간격으로 …