[면접 합격 자료] 호텔롯데 정보품질담당 (Opera CRS) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 데이터에 기반한 의사결정을 빠르게 내릴 수 있다는 점입니다. 과거 프로젝트에서 투입 인력과 예산의 비중을 최적화하기 위해 5일 간의 샘플 데이터로 가설을 세운 뒤, 2주 동안 매일 10종의 KPI를 모니고 분석했습니다. 그 결과 재작업률이 12%에서 4%로 감소했고, 일정 준수율은 85%에서 98%로 향상되었습니다. 또한 오류 발견 시 즉시 원인을 추적하고 재현 가능한 절차를 문서화하는 습관이 있습니다. 이로 인해 팀 간 커뮤니케이션이 원활해져 문제 해결 시간이 평균 22시간에서 11시간으로 단축되었습니다.

다만 꾸준한 추진력에 비해 때때로 과도한 완벽주의가 단기 목표를 흐리게 만드는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 짧은 피드백 루프를 만들어 매주 1회 핵심 지표를 점검하고, 우선순위가 바뀌면 24시간 이내에 계획을 업데이트합니다. 예를 들어 대규모 ERP 업그레이드 현장에서 초기 2주간 데이터 마이그레이션 이슈가 3건에서 1건으로 감소하도록, 로그 분석 도구를 도입하고 매일 3회 점검으로 문제 재현과 원인 규명을 자동화했습니다. 이 과정에서 팀의 생산성은 15% 상승했…