[면접 합격 자료] 호리바코리아 서비스(의료) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

분석적이면서도 사람 중심의 소통을 중요시하는 성격입니다. 데이터 기반 의사결정을 선호하지만, 현장의 목소리와 감정도 충분히 반영하려고 노력합니다. 예를 들어 이전 직장에서 환자 대기시간 개선 프로젝트를 맡아 평균 대기시간을 20% 단축시키는 데 성공했습니다. 이 과정에서 병동 간 협업 지연 원인을 파악하기 위해 교차 기능 회의를 주도했고, 매주 1회 KPI 리포트를 만들어 팀원들에게 공유했습니다. 그 결과 환자 만족도 설문에서 응답률이 15% 상승했고, 불만 건수도 분기당 30건에서 12건으로 감소했습니다. 또, 의료진 피드백을 반영해 지원 프로세스를 재설계했습니다. 구체적으로 예약-접수-진료-처치 간의 핫라인을 구축하고, 이행률을 98%로 끌어올렸습니다. 이 과정에서 데이터 관리의 정확성을 중요하게 생각해 일일 데이터 점검 루틴을 마련했고, 오류율을 연간 0.5%에서 0.2%로 낮췄습니다. 다소 내향적 성향이 있어 독립 작업도 잘 수행하지만, 필요한 경우에는 팀 브리핑에서 의견을 분명히 제시합니다. 반면에 지나치게 완벽을 추구하는 경향이 있어 일정 관리에 신경을 더 많이 쓰고, 미리 리…