[면접 합격 자료] 현대케피코 품질(품질보증 관리) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

분석적이고 체계적인 성향으로 일의 우선순위를 명확히 잡고 계획대로 추진하는 것을 선호합니다. 과거 품질 보증 업무에서 주간 KPI를 5개로 설정하고, 일일 점검표를 도입해 불량률을 초과 목표 대비 0.4%p 감소시켰습니다. 또한 데이터 기반 의사결정을 중요시해 제조 공정에서 발생하는 샘플링 데이터를 Excel과 R로 분석해 공정능력지수(Cp, Cpk)를 모니터링했고, 연간 불량률을 2.1%에서 1.2%로 개선했습니다. 이러한 개선을 위해 1차 원인분석으로 파레토 분석을 수행했으며, 8대 주요 불량 원인 중 3건에 대해 근본원인 해결책을 수립했습니다. 근본원인 해결책으로는 비계량적 요인까지 포함한 5why 기법과 교체 주기 단축, 작업지시서의 시각화 강화, 현장 교육 시간을 월 2회에서 4회로 확대하는 등의 조치를 적용했습니다. 그 결과 월간 생산량 5만 대 중 불량 건수는 800건대에서 350건대까지 감소했고, 재작업 비용도 월 1200만원에서 480만원으로 절감되었습니다. 팀과의 커뮤니케이션도 중요시하여 QC 회의에서 현장 이슈를 공유하고, 교차 기능 팀 간 협업으로 빠른 개선안을 도입했습니다. 이러한 경험…