[면접 합격 자료] 현대케피코 품질 구동기 품질관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 체계적이고 분석적인 사고와 빠른 문제 해결 능력입니다. 품질 구동기 품질관리는 데이터 기반 의사결정이 핵심인데, 과거 프로젝트에서 생산 라인의 불량률을 7%에서 1.5%로 낮춘 경험이 있습니다. 이를 위해 가공 공정별로 샘플링 주기를 재설정하고, 공정별 관리 한계를 재정의했습니다. 예를 들어 볼트 피치 불량 원인을 찾기 위해 측정값의 표준편차를 사용해 공정능력지수(Cp, Cpk)를 산출했고, 볼트 체결력 편차를 줄이기 위한 토크 스펙트럼을 8단계로 세분화했습니다. 그 결과 토크 변동으로 인한 편차가 0.25에서 0.12로 감소했고, 재가공 비율은 0.8%에서 0.2%로 축소되었습니다. 또한 출고 후 3개월 이내 고객 클레임 건수를 40건에서 12건으로 감소시키는 데 기여했습니다. 문제 접수 시에는 원인-대응-결과의 3단계 사고체계를 적용하여, 현장 방문 2회, 데이터 수집 5종, 교정 조치 9건을 수행했고, 재발 방지 체크리스트를 도입해 같은 유형의 이슈 재현율을 0.3% 이하로 낮췄습니다. 협업 측면에서도 다양한 부서와의 커뮤니케이션을 중시합니다. 생산, 설계, 구매 부서가 참여…