[면접 합격 자료] 현대오토에버 해외법인 IT구성관리 운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 장점은 문제 해결에 집중하는 실행력과 협업 능력의 균형입니다. 과거 재해 복구 프로젝트에서 3개월간 8개 시스템의 장애 사유를 분석해 TTR(Time to Repair)을 평균 42% 단축했고, 이를 위해 서버 로그를 자동 수집하는 스크립트를 12시간 안에 구축해 매일 1회 리포트를 자동화했습니다. 이로 인해 운영 안정성이 대폭 개선되어 해당 기간에 발생한 서비스 중단 건수가 3건에서 1건으로 감소했습니다. 또한 프로젝트 매니저로 참여한 다국적 IT구성관리 도입 프로젝트에서 이슈 추적률을 97%까지 끌어올렸습니다. 이를 달성하기 위해 이해관계자와 매주 1회 30분씩 소통하는 루틴을 만들고, 도메인별 책임자를 명확히 하여 의사결정 속도를 높였습니다. 반면 저의 단점으로는 세부사항에 집중하다 보면 큰 그림을 잊고 일정 관리에 다소 소홀해지는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 매주 일정 리뷰를 15분 정도 꼭 확보하고, WBS를 기반으로 한 주 단위 체크리스트를 작성해 마감일 95% 달성을 실제로 보장했습니다. 또한 구성원 간 커뮤니케이션이 어려운 상황에서도 문서화와 회의록 정리에 …