[면접 합격 자료] 현대오토에버 클라우드 WEB WAS 운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 책임감과 문제해결 능력입니다. 이전 직장에서 클라우드 기반 WEB/WAS 운영 업무를 담당하며 시스템 가용성을 99.95%에서 99.99%로 향상시키는 성과를 달성했습니다. 구체적으로 시스템 장애가 발생했을 때 원인 파악까지 평균 12분 이내 대응으로 MTTR를 40% 단축했고, 재발 방지 대책으로 사전 모니터링 대시보드를 구성해 경보를 3종류에서 7종류로 확장하고 알림 채널을 이메일, 슬랙, SMS로 다변화했습니다. 또한 일일 운영 리포트를 자동화해 팀의 수작업 시간은 주당 6시간에서 2시간으로 감소시켰고, 운영 비용을 월 평균 18% 절감하는 효과를 냈습니다. 이 과정에서 데이터 중심의 의사결정을 중시해 로그 분석을 통해 피크 트래픽 구간에 맞춘 오토스케일링 정책을 개선했습니다. 그 결과 트래픽 급증 시에도 서비스 중단 없이 1초 단위의 반응 속도 유지가 가능했고, 고객사 SLA 준수율을 99.99%로 유지했습니다. 제 단점으로는 완벽을 추구하는 성향이 때로는 결정 속도를 늦출 수 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 우선순위 매트릭스를 도입해 3가지 CTA를 기준으로 의사결정을 빠르게 내…