[면접 합격 자료] 현대오토에버 시스템 개발 운영-연구소시스템 운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 문제를 체계적으로 분석하고 실행으로 옮기는 능력입니다. 복잡한 시스템을 다룰 때 원인결과를 구분하고, 가용 자원을 최대한 활용하는 계획 수립이 가능합니다. 예를 들어 운영 환경의 이슈를 접수한 뒤 우선 순위를 1) 서비스 영향도 2) 재현 가능성 3) 해결 시간으로 매겨 1주일 단위 로드맵을 작성했습니다. 그 결과 평균 MTTR을 34% 단축하고, 가용성을 99.96%에서 99.99%로 올린 사례가 있습니다. 또한 팀원 간 소통을 원활히 하기 위해 Jira와 Confluence를 활용한 이슈 관리 프로세스를 도입했습니다. 이로 인해 이슈 재현률이 22% 감소했고, 엔지니어 간 재작업률이 15% 감소했습니다. 문제 발생 시 근원인 분석에 집중하고, 해결 대안을 3안 이상 제시한 뒤 비용-효익 분석을 수행합니다. 그 과정에서 데이터 기반 의사결정을 선호해 로그 분석 툴(EFK)과 모니터링 도구(Prometheus, Grafana)를 활용해 지표를 시각화하고, ROLLB 등급을 도입해 위험도에 따라 대응 우선순위를 자동으로 분류했습니다. 그 결과 서비스 안정성이 높아졌고, 신규 기능 배포 시도 횟수 대비 실패 배포 비…