[면접 합격 자료] 현대오토에버 [차량응용SW] 커넥티드카 서비스 품질관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 체계적으로 분석하고, 빠르게 개선점을 도출하는 성향과 함께 팀과의 협업을 중시하는 성격을 가지고 있습니다. 구체적으로는 과제의 핵심지표를 먼저 정의하고, 실행 계획을 3단계로 나눠 관리하는 습관이 있습니다. 예를 들어 프로젝트 초기 단계에서 품질지표로 Defect Rate, MTTR, SLA 달성률을 설정하고, 각 지표를 주간 단위로 모니터링하여 이탈 원인을 시각화했습니다. 이 과정에서 Defect 발견 후 재현율과 원인 분류의 정확도를 높이기 위해 로그 분석 도구를 활용해 동일 이슈의 재현 경로를 2회 이상 확인하고, 원인 분류 매핑표를 5단계로 세분화했습니다. 그 결과 평균 Defect 재현율이 15% 감소했고, MTTR은 21% 개선되었습니다. 또한 팀 간의 의사소통을 원활히 하기 위해 데일리 스탠드업에서 이슈 우선순위를 명확히 공유했고, 1주 단위로 진행상황 dashboards를 공유해 이해관계자의 피드백 반영 주기를 3배 빠르게 만들었습니다. 이와 함께 자가주도 학습으로 테스트 자동화 도구를 도입해 회차당 수동 테스트 시간을 60분에서 20분으로 단축했고, 자동화 실패 시 로그 분석 절차를 표준화해 재…