[면접 합격 자료] 현대오토에버 [엔터프라이즈IT] Solution Architect Microsoft Lync 2013 기반 메신저 개발 운영 우수 예문 면~

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 가장 큰 강점은 문제 해결에 대한 집요함과 협업에 대한 적극성입니다. 과거 프로젝트에서 Lync 2013 기반 메신저를 운영하는 과정에서 장애 발생 시간 평균 12분 이내 복구를 목표로 삼아 MTTR을 35% 단축한 경험이 있습니다. 장애 원인 분석을 위해 로그를 3단계로 분류하고, 서버별 영향도 매핑표를 작성해 팀과 공유하여 즉시 우선순위를 재설정했습니다. 이를 통해 8개월 간 가동률 99.98%를 유지했고, 주간 점검 프로세스를 자동화 도구와 연계해 수작업으로 남아 있던 부분을 62% 이상 감소시켰습니다. 또한 업무 취약성 개선을 위해 보안 정책과 운영 절차를 표준화하고, 신규 구성원 온보딩 시 1주일 내 기운영 매뉴얼 숙지와 실무 시나리오 테스트를 의무화했습니다. 이로 인해 신규 채용자 이탈률이 22%에서 6%로 감소했고, 사내 사용자 만족도는 연평균 4.2점에서 4.6점으로 상승했습니다. 일정 관리에 강점을 가지고 있어 프로젝트 간 트래픽 피크를 예측하고 자원 할당을 선제적으로 조정합니다. 예를 들어 피크 기간에 요청 증가율이 평균 28%를 넘지 않도록 캐시 전략과 로드 밸런싱 정책을 사전…