[면접 합격 자료] 현대오토에버 [엔터프라이즈IT] Sales Marketing Manager 구독 및 매니지드 사업 우수 예문 질문 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 목표 지향성과 데이터 기반 의사결정입니다. 구독 및 매니지드 사업에서 매 분기 매출 목표를 120억 원으로 설정하고, 고객 이탈률을 3.5% 이하로 낮추기 위해 ACE(Analyze,Connect,Execute) 프레임을 도입했습니다. 첫 달에 고객 세분화를 재정의하여 5개 핵심 산업군으로 나누고, 각 군별 ARR 증대 전략을 수립했습니다. 결과적으로 6개월 간 ARR가 18% 증가했고, 신규 계약의 CSR 비율이 22% 증가했습니다. 또한 주간 KPI 대시보드를 운영하여 고객 채널별 LTV를 실시간으로 추적했고, 유효 고객당 마진을 28% 개선했습니다. 팀원 간 의사소통이 원활하도록 주간 1:1 피드백과 월간 성과 리뷰를 도입해 이탈 위험 요인을 조기에 식별했습니다. 그 과정에서 데이터의 정확성을 위해 CRM 데이터 정합성 점검율을 97%로 유지했고, 만료 계약의 재계약 시도율을 14%p 개선했습니다. 반면 보완점은 우선순위의 과제 간조정이 때때로 느려지는 점입니다. 이를 개선하기 위해 계정별 RACI 차트를 도입했고, 의사결정 대기 시간은 평균 1.8일에서 0.9일로 단축했습니다. 협업 문화 측면에서는 멘토링과 지식 …