[면접 합격 자료] 현대오토에버 [개발 운영] 원격진단 시스템(KCD) 및 우수 예문 질문 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 구체적으로 파악하고 체계적으로 해결하는 성향입니다. 협업 환경에서 서로의 역할과 일정이 명확하지 않으면 불확실성이 커지므로 초기 단계에서 목적과 기대치를 분명히 정의하고, 산출물과 마일스톤을 수치로 제시합니다. 예를 들어 원격진단 시스템의 장애율을 5%에서 1%로 낮추기 위해 MTTR를 60분에서 15분으로 단축하는 목표를 설정하고, 2주 단위로 로그 분석과 원인 파악 회의를 진행했습니다. 이 과정에서 데이터 기반의 근거를 확보하기 위해 시스템 가용성 지표/성능지표를 대시보드로 시각화했고, 주간 점검표를 통해 회의 전후로 조치를 문서화했습니다. 또한 긴급 이슈 발생 시 침착하게 문제를 쪼개고 원인-영향-해결책으로 나눠 RCA를 작성했습니다. 그 결과 상용 운영 환경에서 평균 MTTR이 14분으로 개선되었고, 장애 재발 방지를 위한 예방대책으로 로그 샘플링 비율을 20%에서 5%로 조정하고, 실패 모드 예측 시스템을 도입해 사전 알림 건수가 월 8건 증가하는 효과를 얻었습니다. 팀 내 커뮤니케이션에서도 명확한 역할 분담과 주간 공유를 통해 중복 작업을 30% 줄였고, 신규 도입 기술에 …