[면접 합격 자료] 현대오토에버 [개발 운영] GLOBAL HAP 시스템 및 우수 예문 질문 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 장점은 문제를 구조적으로 분석하고 원인을 추적하는 능력입니다. 글로벌 hap 시스템 개발과 운영에서 장애 발생 시 로그를.elapsed 오프셋으로 추적해 원인을 빠르게 특정하고, 해결 시간을 평균 35% 단축한 사례가 있습니다. 예를 들어 대시보드에 지표를 재구성하여 SLA 준수율을 92%에서 98%로 올렸고, MTTR은 1.5시간에서 35분으로 감소시켰습니다. 또한 다부서 협업에서 의사소통이 원활하도록 회의록과 RACI 차트를 활용해 이슈 처리 흐름을 명확히 했습니다. 반면 소통 속도와 의사결정 속도 사이에서 균형을 맞추는 것이 다소 어렵습니다. 긴급 상황에서 조치 먼저, 원인 분석은 이후에 진행하는 경향이 있을 때가 있어, 이를 방지하기 위해 평소에 문서화와 사전 프로토콜 점검을 습관화했습니다. 예를 들어 특정 기능에 대한 롤백 시나리오와 예외 처리 루틴을 매주 점검하고, 자동화된 알림 규칙을 추가해 비정상 징후를 3단계로 분류하도록 했습니다. 결과적으로 시스템 가용성은 월 평균 99.6%를 유지했고, 장애 재현률은 0.8% 이하로 관리되었습니다. 팀원 피드백에서 적극적이고 책임감 있는 자세를 높…