[면접 합격 자료] 현대오토에버 ICT부문-IT기술지원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제 해결에 집중하는 성향과 협업을 중시하는 성격의 조합으로 장단점이 나뉩니다. 먼저 장점은 체계적 사고와 데이터 기반 의사결정 능력입니다. 지난 프로젝트에서 IT 서비스 안정성 개선을 위해 로그 분석을 수행했고, 재현 가능한 프로세스를 만들기 위해 ETL 파이프라인을 구축했습니다. 월간 운영지표를 통해 가동률을 99.6%에서 99.9%로 올렸고, 주요 장애 발생 시간을 60분에서 12분으로 단축했습니다. 또한 현업 요청에 대한 우선순위 분류를 자동화하기 위해 티켓 분류 알고리즘을 도입해 응답 시간을 평균 28시간에서 6시간으로 단축했고 재현성 있는 매뉴얼을 작성해 신규 인력의 온보딩 시간도 40% 감소시켰습니다. 협업 면에서는 팀 내 다양한 이해관계자와의 커뮤니케이션 능력이 강점입니다. 회의록과 이슈 요약을 표준 양식으로 작성해 공유하고, 이슈 해결 시 모두의 합의점을 찾는 데 집중했습니다. 덕분에 현장 엔지니어와 개발자 간 의사소통이 원활해져 문제 재발률이 15% 감소했고, 월간 릴리스 회의에서의 이슈 수를 20건에서 12건으로 축소했습니다. 반면 단점으로는 때때로 세부에 과몰입해 큰 …