[면접 합격 자료] 현대오토에버 ERP ERP개발 운영(IM) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격은 문제를 구조적으로 분석하고 팀과의 협업으로 해결책을 도출하는 데 강점이 있습니다. 데이터와 현황을 바탕으로 원인과 개선안을 도출하는 데 집중하며, 과거 ERP 운영 프로젝트에서 시스템 장애가 발생했을 때 30분 내 초기 진단 보고서를 작성하고 2시간 내 재현 테스트를 완료한 경험이 있습니다. 이 과정에서 로그 분석과 SQL 쿼리 최적화를 통해 응답 시간을 평균 45% 단축했고, 재발 방지를 위한 자동 알림 대시보드를 구축했습니다. 또한 커뮤니케이션 면에서도 문제 상황을 이해관계자에게 명확하게 전달하는 능력이 있습니다. 운영팀과 개발팀 간의 의사소통에서 중간자 역할을 자주 맡아 3주 간의 릴리즈 주기를 5일 단축시키는 성과를 이끌었습니다. 반면 단점으로는 한 번에 너무 많은 정보에 몰입해 우선순위를 잃는 경우가 있어, 최근에는 스크럼 보드와 주간 목표 리스트를 활용해 핵심 지표(KPI) 위주로 회의 주제를 관리합니다. 구체적으로는 장애 발생 시 1단계 확인, 2단계 영향 범위 분석, 3단계 해결책 제시의 3단계 프로세스를 고수하고, 매주 운영 로그를 분석해 MTTR를 지속적으로 모…