[면접 합격 자료] 현대오토에버 ERP ERP개발 운영(FM) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 문제를 체계적으로 분석하고 우선순위를 설정하는 능력입니다. ERP 개발 및 운영 업무에서 요구되는 품질과 안정성을 중시하는 성향 덕에 월간 운영 리포트에서 장애 발생 시간을 평균 28% 단축시켰고, 긴급 이슈 대응 프로세스를 도입해 서비스 가용성을 99.5%에서 99.9%로 상승시켰습니다. 또한 팀과 협업하며 명확한 커뮤니케이션을 유지하는 편으로, 7개 팀 간 인터페이스 이슈를 2주 내 해결률을 90% 이상으로 올렸습니다. 구체적으로는 FM 모듈의 정기 점검 자동화 프로젝트를 주도해 점검 소요 시간을 40% 축소했고, 장애 재발률을 분기 단위로 15% 이상 개선했습니다. 반면의 개선점은 완벽주의 경향으로 일부 작업에서 불필요한 재확인을 반복하는 경향이 있어, 최근에는 체크리스트를 도입해 5단계 검증으로 20%의 재작업률 감소를 확보했습니다. 또한 일정 관리에 있어 선발 주기의 여유가 없던 시기에 모듈간 의존성으로 인해 일정지연이 발생한 사례가 있어, 레트로스펙티브 미팅에서 원인분석 후 RACI를 재정비하고, 이슈 발생 시 사전 경고 알림 시스템을 도입해 동일한 문제의 재발을 막고…