[면접 합격 자료] 현대모비스(서비스부품BU) 용품품질 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

꼼꼼하고 문제를 끝까지 파고드는 성격입니다. 품질 관리에서 중요한 원인 규명과 데이터 기반 의사결정에 강점이 있으며, 실무에서 5년간 불량률 관리 업무를 수행하며 평균 불량률을 0.15%에서 0.08%로 감소시킨 사례가 있습니다. 일일 생산라인에서 품질 이슈를 즉시 포착하기 위해 PPM과 RPN 지표를 매일 확인하고, 1일 2회 핫이슈 회의를 주도했습니다. 이 과정에서 3번의 주간 개선 프로젝트를 통해 6시그마 DMAIC 절차를 적용했고, 결함 원인 중 58%를 공정 변수에서, 28%를 자재 부적합에서 차지함이 확인되어 공정 파라미터를 재설정하고 자재 공급사와의 인증 프로세스를 강화했습니다. 그 결과 엔드유저 클레임 건수가 분기 대비 40% 감소했고, 내부 감사에서 95% 이상의 준수율을 달성했습니다. 그러나 지나치게 완벽을 추구하는 경향이 있어 일정 지연이 발생한 적도 있습니다. 이를 보완하기 위해 작업 시간당 생산성 데이터를 시트화하고, 우선순위를 숫자로 매겨 3일 내 해결을 목표로 스케줄링하는 습관을 들였습니다. 팀 협업에서 의사소통이 원활하도록 매주 1회 팀 공유 문서를 작성하고, 이슈별 책임…