[면접 합격 자료] 현대모비스 샤시모듈품질 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 문제를 구조적으로 분석하고 실행까지 연결하는 능력입니다. 과거 프로젝트에서 일의 흐름을 시각화한 가전제품 모듈 품질 개선 사례가 있습니다. 초기 불량률이 2.8%였지만, 원인 분류를 위해 Pareto 차트를 작성하고 7일 내 원인 제거를 목표로 팀을 재편성했습니다. 이를 통해 4주 차에 불량률을 1.2%로 감소시켰고, 재발 방지를 위한 8개 표준작업서(SOP)와 12개 체크리스트를 도입했습니다. 또한 회의 운영을 개선하고 의사소통 효율을 높이기 위해 2주 간격으로 진행한 문제해결 워크숍에서 각 부서 KPI를 연결해 품질 지표를 실시간으로 공유하도록 시스템을 구축했습니다. 그 결과 불량 재발이 0.8주당 평균으로 줄었고, 고객 반품률은 연간 0.15%에서 0.06%로 감소했습니다. 이 과정에서 데이터 주도적 의사결정의 필요성을 체감했고, 데이터 수집의 정확성을 높이기 위해 측정 포인트를 28개로 확대하고 측정 오차를 0.2%p 이하로 관리했습니다. 또한 팀원의 역량 차이를 보완하기 위해 1:1 멘토링과 월간 역량 진단표를 도입해 각자의 강점과 개선점을 구체적으로 파악했습니다. 그 결과 팀의…