[면접 합격 자료] 한화시스템ICT ICT 서비스 개발 운영(서울사업장) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 가장 큰 강점은 문제를 구조적으로 분석하고, 구체적 근거를 바탕으로 해결책을 제시하는 능력입니다. 예를 들어, 이전 프로젝트에서 서비스 장애가 발생했을 때 로그를 시계열로 재구성하고 핵심 원인을 3단계로 축약해 팀원과 공유했습니다. 그 결과 평균 MTTR이 40분에서 12분으로 감소했고, 재발률은 8%에서 2%로 감소했습니다. 또한 협업 문화에 대한 강한 의지가 있어 팀 간의 커뮤니케이션을 개선하는데 집중했습니다. 장애 사례를 수집한 후 원인 분류를 위한 피드백 루프를 만들고, 1주 단위로 개선안을 도출해 적용했습니다. 이 과정에서 파생된 자동화 스크립트가 20개 이상 생성되어 시나리오별 모니터링이 가능해졌고, 이를 통해 비정상 신호 탐지 시간이 평균 15% 단축되었습니다. 단점으로는 때때로 모든 상황에 완벽한 해결책을 한번에 제시하려는 욕심이 있어 우선순위를 조정하는 과정에서 시간이 조금 지연되는 경우가 있습니다. 이를 보완하기 위해 현재는 2단계 의사결정 구조를 사용합니다. 즉, 1단계에서 가장 큰 영향도를 가진 이슈를 선정하고, 2단계에서 구현 가능성과 리스크를 평가한…