[면접 합격 자료] 한화시스템 ICT부문-인프라 구축 운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 문제에 직면했을 때 침착하게 원인을 분석하고 근원인에 집중하는 태도입니다. 예를 들어 ICT 인프라 구축 프로젝트에서 장애가 발생했을 때 단순히 재현만 해결하는 것이 아니라 로그 흐름을 역추적하고 시스템 콜 간 의존성을 맥락화해 재발 방지 체크리스트를 15개 항목으로 구성했습니다. 그 결과 비가용 시간이 평균 28% 감소했고, 같은 구간의 장애 재발률은 12주에서 3주 미만으로 줄었습니다. 또한 팀과의 협업에서 계획-실행-피드백의 사이클을 명확히 만들어 업무 분담의 중복을 제거했습니다. 예를 들어 서버 증설 시 3대→7대 확장 과정에서 용량 예측 정확도를 92%까지 끌어올려 과다 응답 대기 시간을 40초에서 18초로 감소시켰고, 이로 인해 서비스 가용성이 99.93%에서 99.99%로 상승했습니다. 반면의 단점은 완성도에 집착하는 경향이 있어 초기 단계에서 의사결정이 더딜 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 의사결정 매트릭스를 도입하고, T-타임라인에 따라 24시간 이내 의사결정을 확정하는 프로세스를 운영했습니다. 예를 들어 신규 데이터센터 이관 시 설계 변경 요구가 잦아져 일…