[면접 합격 자료] 한화솔루션 [큐셀 부문] 엔지니어 시스템 기술지원 및 필드원인분석 우수 예문 질문 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 문제를 체계적으로 분석하고 우선순위를 명확하게 설정하는 능력입니다. 실제로 이전 직무에서 시스템 장애 발생 시 즉시 현황을 분섬하고 영향도와 긴급도를 기준으로 3단계 우선순위를 부여했습니다. 이를 통해 60분 내 1차 원인 파악과 120분 내 임시 해결책 적용을 달성했고, 최종 원인 해결까지의 평균 소요 시간을 기존 대비 25% 단축했습니다. 또한 팀원 간 소통을 중요시하여 이슈 공유 시 가시적 지표를 제공합니다. 예를 들어 장애 재현 시간은 평균 15분에서 6분으로 감소했고, 재현성 확보를 위한 로그 수집 주기를 30분에서 10분으로 단축했습니다. 이 과정에서 함께 일한 엔지니어들의 참여율이 90% 이상으로 올라갔고, 문제 해결에 필요한 교차 기능 협업도 4개 부서에서 원활히 이루어졌습니다.

저의 단점은 지나치게 완벽을 추구하는 경향이 있어 일정 관리가 다소 불안정해지는 점입니다. 이를 보완하기 위해 최근 6개월 동안 주간 계획을 문서화하고, 매일 아침 15분은 오늘의 이슈 리스트와 완료 목표를 업데이트하는 루틴을 만들었습니다. 그 결과 불필요한 재작업이 연간 12% …