[면접 합격 자료] 한화S,C System 운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

분석적이면서도 사람 중심의 소통을 중시하는 성격입니다. 데이터와 현황을 확인할 때는 1차 자료를 바탕으로 신뢰구간을 설정하고, 가정치와 한계를 명시합니다. 예를 들어 최근 프로젝트에서 시스템 가용성을 99.7%에서 99.95%로 올리기 위해 모니터링 지표를 재정의하고 장애 발생 시 평균복구시간을 45분에서 12분으로 단축했습니다. 이를 위해 로그 수집량을 3배 증가시키고 알람 임계치를 20% 낮추어 초기에 이슈를 탐지하도록 했습니다. 결과적으로 월간 장애 건수를 40건에서 9건으로 감소시켰고, 고객 측 SLA 준수율은 98%에서 99.9%로 개선되었습니다. 또한 협업 시에는 경청과 피드백 루프를 핵심으로 두어, 팀원들의 아이디어를 시스템 설계에 반영했습니다. 예를 들어 보안 취약점 점검 회의에서 개발자 3명과 보안 담당자 2명을 포함한 크로스펑셔널 팀을 구성해 2주 간의 취약점 재현 실험을 진행했고, 그 결과 15건의 보안 결함 중 12건을 수립된 패치 일정에 반영했습니다. 이 과정에서 강한 책임감을 발휘해 역할 분담을 명확히 하고 진척 상황을 주간으로 공유하며 일정 초과 없이 프로젝트를 마무리했…