[면접 합격 자료] 한화S,C SAP SD 모듈 운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

조직의 목표와 개인의 역할 간의 연결고리를 가장 중요하게 판단합니다. 첫째 강점은 실행력으로, 주간 단위로 구체적인 계획을 수립하고 매일의 실적을 점검합니다. 예를 들어 SAP SD 운영 업무에서 일일 처리량을 15건에서 25건으로 증가시킨 사례가 있습니다. 이 과정에서 문제를 3단계로 명확히 정의하고 원인 파악에 집중하여 재작업률을 8%에서 3%로 낮췄습니다. 둘째는 커뮤니케이션 능력입니다. 개발팀과 운영팀 간의 요구사항 차이를 1주간의 워크숍으로 조정해 기능 요청서를 60분 내에 확정하는 속도를 확보했고, 변경요청 건수를 월 평균 4건에서 1.5건으로 절감했습니다. 셋째는 조직적 사고입니다. SAP SD 쪽과 재무, 물류 간의 데이터 흐름을 매핑해 이슈를 2순위까지 분류하고, 우선순위에 따라 핫픽스 적용 계획을 수립했습니다. 이로 인해 월간 가동률이 97%에서 99%로 개선되었고, 장애 평균 처리 시간이 38시간에서 14시간으로 단축되었습니다. 다만 단점으로는 너무 완벽주의 path를 좁게 보려는 경향이 있어, 긴급 요청 시 우선순위를 재조정하는 과정에서 1회 지연이 발생한 적이 있습니다. 이를 보…