[면접 합격 자료] 한화S,C Mobile 운영 유지보수 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 분석하고 체계적으로 해결하는 성향이 강합니다. 예를 들어 모바일 운영 시스템의 이슈를 다루던 과정에서 장애 발생 시 신속한 원인 파악과 우선순위 조정이 필요했습니다. 한 번은 서버 과부하로 트랜잭션 지연이 발생했고, 로그를 3단계로 분해 분석하여 CPU 사용률이 특정 모듈의 루프 문제로 한정됨을 확인했습니다. 그 즉시 해당 모듈의 루프를 최적화하고 큐 길이를 제한하는 방안을 제시했고, 적용 후 35%의 응답시간 개선과 함께 동시처리 건수는 1.8배 증가했습니다. 또한 신규 기능 도입 시에는 사전 위험 평가를 통해 7가지 주요 리스크를 도출했고, 각 리스크에 대해 테스트 계획과 롤백 절차를 수립했습니다. 이 과정에서 팀원들과의 협업이 중요했습니다. 주말에도 팀 채널로 모니터링을 공유하고 이슈 발생 시에는 15분 이내에 핫픽스를 배포하도록 목표를 설정했습니다. 그 결과 월간 장애 건수는 40건에서 12건으로 감소했고, 신규 사용자 이탈률은 2%에서 0.5%로 축소되었습니다. 문제 해결 외에도 데이터 기반 의사결정에 강점을 보유하고 있습니다. 예를 들어 모니터링 지표를 월별로 대시보드…