[면접 합격 자료] 한전KDN 광주전남지역본부 목포지사 AMI 일괄위탁 유지보수 일용근로자 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 체계적 관리와 신속한 문제해결 능력입니다. 이전 현장에서 AMI 단말기 점검 및 유지보수를 담당하며 매주 120건 이상의 단말기 정기점검을 수행했고, 결함 발견률을 1.8%에서 0.9%로 절반가량 낮추는 성과를 달성했습니다. 구체적으로는 점검 체크리스트를 디지털화하여 현장 보고 시간을 평균 15분 단축했고, 재점검 발생률은 0.5% 이내로 관리했습니다. 또한 팀 내에서 발생하는 긴급 이슈에 대해 우선순위와 대응시간을 재배치해 평균 40분 이내 대응을 달성했고, 현장 기술자 간의 교차교육을 통해 3주 간격으로 1회 이상 지식 공유 세션을 운영했습니다. 이로써 지연 없이 유지보수가 진행되었고 고객사 만족도 조사를 통해 4.5점 이상을 지속 유지했습니다. 반면 개선점으로는 문서화의 일관성이 부족했던 시기가 있어, 매일 업무 종료 후 5분간 당일 이슈를 기록하는 루틴을 도입해 누락 사례를 0에 가깝게 관리하고 있습니다. 또한 새로운 유지보수 표준이 도입될 때 초기 적응 기간이 길었던 편이므로, 도입 초기에 1주간의 체계적 트레이닝과 현장 시연을 통해 적응 속도를 높이고 있습니다. 이…