본문/내용
1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.
저의 성격의 가장 큰 강점은 신속한 문제 인식과 체계적인 우선순위 설정입니다. 현장 유지보수 업무에서 예기치 않은 장애가 발생하면 먼저 영향 범위를 수치로 파악하고 핵심 증상을 3단계로 분류합니다. 예를 들어 previous 문제를 바탕으로 최근 6개월간 동일 유형의 이슈를 4건 파악했고, 이 중 재발률이 60%에 달하는 부분을 집중 개선대상으로 선정했습니다. 그 결과 해당 이슈의 평균 해결시간을 기존 2시간에서 1시간 20분으로 33% 단축했고, 무정지 시간도 120분에서 80분으로 감소시켰습니다. 이러한 데이터 기반 접근은 팀 내 의사소통의 명확성을 높여, 현장 보고서 작성 시 불필요한 E-mail 왕래를 40% 줄이는 효과를 가져왔습니다.
저의 보완점은 때때로 세부에 과도하게 집중해 전체 일정이 지연될 수 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 매일 업무 시작 시 5분간의 계획 수립 시간을 확보하고, 초과 근무 없이도 주간 목표를 달성하기 위한 타임박스를 설정합니다. 또한 협업 측면에서 소통을 강화하기 위해 매주 팀 회의에서 이슈 번호와 원인 분류, 개선 조치의 담당자, 예상 소요 시간을 표로 공유…