[면접 합격 자료] 한전KDN 광주전남사업처 전력통신팀 ICT분야 업무위탁 용역 정보통신 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 체계적인 문제 해결능력과 빠른 실행력입니다. ICT분야에서 다년간 유지보수와 시스템 개선 업무를 수행하면서 평균적으로 월 120건 이상의 이슈를 정성적으로 분류하고 우선순위를 매겨 해결했습니다. 예를 들어, 통신망 장애 발생 시 원인분석 시간을 30% 단축하기 위해 로그를 자동 수집하는 스크립트를 도입했고, 그 결과 평균 장애 복구 시간이 45분에서 30분으로 감소했습니다. 또한 협업 환경에서의 의사소통을 중시합니다. 팀 구성원과의 주간 체크리스트를 통해 이슈의 90% 이상을 1주일 내에 재발방지대책까지 포함해 작성했고, 그 과정에서 고객사와의 피드백 반영률을 70%에서 92%로 상승시켰습니다. 단점으로는 때때로 지나친 꼼꼼함이 속도에 영향을 줄 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 작업 시작 전 3단계 체크리스트를 만들고, 60분 단위로 진행상황을 점검해 8시간 작업일 기준으로 남은 작업량을 20% 이상 여유 있게 배치합니다. 실무에서의 성과를 수치로 제시하자면 서비스 안정화로 인한 서비스 가용도 증가율이 99.6%에서 99.95%로, 장애 재발 방지율은 85%에서 93%까지 개선되었습니…