[면접 합격 자료] 한전KDN 경남지역사업처 진주지사 AMI 위탁 유지보수 일용원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격은 업무에 필요한 차분함과 신속한 판단력을 동시에 갖춘 편입니다. 실무에서 갑작스러운 장애가 발생했을 때 우선 원인을 체계적으로 파악하고, 데이터를 근거로 우선순위를 정해 해결에 접근하는 편인데, 최근 유지보수 현장에서는 3차원 모니터링 시스템 에러가 2시간 이내에 재현 가능 여부를 확인하고, 원인 파악과 재발 방지 대책 수립까지 30분 내에 마무리한 사례가 있습니다. 팀원 간 커뮤니케이션에서는 청취와 확인 과정을 중시하여 이슈를 공유하고 책임 구분을 명확히 했으며, 결과적으로 문제 해결까지의 평균 대기 시간을 28% 감소시켰습니다. 반면 세부사항에 집착하는 성향으로 인해 가끔 과도한 검증이 필요 이상으로 시간 소모를 야기하는 경우가 있어, 현재는 체크리스트를 도입해 의사결정 속도를 일정 수준으로 유지하고 있습니다. 예를 들어 AMI 단말 교체 시 12가지 체크포인트를 설정하고, 각 단계의 완료 여부를 현장 기록지와 시스템 로그에 동시 업데이트하여 재발 여부를 0건으로 관리한 바 있습니다. 또 긴급하게 발생하는 장애의 경우에도 현장 인력과 원격 지원팀 간의 1:다대 대…