[면접 합격 자료] 한전KDN NDIS유지보수 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

협업과 문제 해결에 강점이 있습니다. 먼저 체계적이고 분석적인 사고를 바탕으로 업무를 시작합니다. 예를 들어 유지보수 현장에서 발생한 장애를 해결한 경험이 있습니다. 장애 원인을 신속하게 파악하기 위해 로그 데이터를 120건 이상 수집정리하고, GPU 가속 대신 CPU 기반 패턴 매칭으로 원인 후보를 7가지로 좁혔습니다. 그 결과 평균 해결 시간이 38% 단축되었고, 재발 방지를 위해 관련 프로세스를 문서화해 팀 공유 링크에 12건의 개선안으로 남겼습니다. 또한 커뮤니케이션에 신경을 씁니다. 출입 관리와 이슈 전달 체계에서 이해관계자별로 필요한 정보를 다르게 전달하도록 스크립트를 제작했고, 주간 회의에서 3명의 엔지니어가 서로의 역할을 명확히 인지하도록 업무 분장을 시각화했습니다. 그 결과 이슈 대응 속도가 평균 15분에서 7분으로 단축되었고, 재현성 높은 대응 표준을 마련해 신규 인력의 온보딩 시간을 20% 단축했습니다. 그리고 지속적 학습을 중시합니다. 최근 six sigma 기반의 문제 해결법을 도입해 5건의 반복 원인 제거 프로젝트를 수행했고, 각 프로젝트에서 사후 분석으로 재발률을 12…