[면접 합격 자료] 한양대학교 ERICA캠퍼스 사서 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 책임감과 문제해결 능력입니다. 과거 자료실 운영 프로젝트에서 도서 대출 증가에 따른 분류 오류를 12주간 분석해 특정 카테고리 누락 비율을 기존 0.8%에서 0.2%로 감소시켰고, 이 과정에서 매주 3회의 점검 회의를 주도하며 팀의 참여도와 업무 효율을 15% 향상시켰습니다. 또한 협업에 강한 편이라 팀원 간 갈등이 발생했을 때 원인 분석과 역할 재배치를 통해 이슈를 2주 이내에 해결하고 전체 프로젝트 일정 준수를 확보했습니다. 단점으로는 한 번에 많은 업무를 맡으면 우선순위가 흐려질 때가 있어 최근에는 업무를 3단계로 나눠 시각화하고, 각 단계의 마감일과 책임자를 명확히 표기하는 시스템을 도입했습니다. 이로 인해 마감 준수율이 92%에서 97%로 상승했고, 긴급 건은 24시간 이내 90% 처리하는 체계를 유지하게 되었습니다. 또한 데이터 기반 의사결정을 중요시하여, 도서 반납률을 6개월 간 월 평균 4% 증가시키기 위한 대출 유도 캠페인을 기획했으며, 캠페인 도입 전 반납 지연 비율은 6%였으나 도입 후 2%로 감소했습니다. 자가 학습 의지 또한 강해 새로운 업무 프로세스가 필요할 …