[면접 합격 자료] 한솔PNS WEB 개발 운영 시스템 유지보수 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 문제 해결에 집중하고 체계적으로 분석하는 태도입니다. 웹 시스템 운영 업무에서 장애가 발생했을 때 근원인 파악에 2~3회 반복되는 실패 사례를 줄이기 위해 로그를 중심으로 원인-영향-대응 순으로 시퀀스를 구성해 해결 시간을 평균 35% 단축한 경험이 있습니다. 예를 들어, 트래픽 급증 시 데이터베이스 연결 풀 고갈이 빈번했던 상황에서 커넥션 풀 최대치를 300에서 600으로 확장하고, 캐시 경로를 최적화해 응답 시간을 120ms에서 85ms로 개선한 사례가 있습니다. 또한 협업 능력이 강점으로, 운영팀과 개발팀 간의 의사소통 다리를 놓아 이슈 발생 시 핫라인 구축과 주간 운영 회고를 통해 재발률을 20% 낮춘 경험이 있습니다. 반면, 지나치게 완벽하게 보이려는 경향이 있어 마감이 임박한 문제에서도 추가 확인 작업을 하는 경우가 있어 일정 관리가 필요합니다. 이를 보완하기 위해 WBS 기반의 일정 관리와 우선순위 매트릭스를 도입해 불필요한 재작업을 차단하고, 2주 단위로 목표를 재정렬하여 일정 초과를 15% 수준으로 억제했습니다. 또, 데이터 흐름을 시각화하는 대시보드를 구축해 장…