[면접 합격 자료] 한솔PNS SAP 개발 운영 Basis 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 문제를 구조적으로 분석하고 팀 내 소통을 원활하게 하는 점입니다. SAP 시스템 운영에서 발생하는 이슈를 시간대별로 분류하고 영향도와 우선순위를 매겨 해결 계획을 수립하는 능력이 강점으로 작용했습니다. 예를 들어 한 프로젝트에서 시스템 장애가 발생했을 때, 로그를 3단계로 분류하고 핵심 원인을 2시간 내에 도출해 참여 부서에 공유한 후 조치를 체계적으로 배치했습니다. 이로써 비가용 시간을 평일은 42%, 주말은 68% 단축시키는 결과를 만들었습니다. 또한 커뮤니케이션 측면에서 열린 피드백 문화를 운영합니다. 문제 발생 시 로그와 스크린샷을 토대로 한 5분 요약 보고서를 작성해 근무 시간 내에 엔드유저와 개발팀이 동일한 이해를 공유하도록 했습니다. 이와 관련해 SLA 준수를 위한 모니터링 대시보드를 개발해 운영한 경험이 있습니다. 대시보드는 장애 발생 시 자동 알림을 5분 이내에 전달하고, 1주일 단위로 이슈 재발률을 그래프로 제공해 재발 원인 분석과 개선 조치를 신속하게 수행하게 했습니다. 강점 중 하나인 책임감은 데이터 정합성 관리에서 빛을 발했습니다. 월간 …