[면접 합격 자료] 한국항공진흥협회 제주항공 오키나와 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 문제를 체계적으로 분석하고 실험적으로 해결하는 능력입니다. 팀 프로젝트에서 데이터 기반으로 의사결정을 내리며 4개월 동안 매주 진행된 성과 관리에서 목표 달성률을 평균 12% 높인 경험이 있습니다. 예를 들어 제주공항 인근의 비정비 항공사 공정 개선 프로젝트에서 이슈를 3단계로 분리하고 원인-대책-성과를 매주 점검한 결과 처리 속도가 평균 18% 빨라졌고, 승객 만족도 설문에서도 긍정 응답이 78%에서 89%로 올랐습니다. 또한 야근 없이도 마감일을 준수하는 습관이 있습니다. 프로젝트 초기에는 일정 관리가 다소 분산되어 있었으나, 간트 차트와 칸반 보드를 도입해 누구나 현재 상태를 한 눈에 파악하도록 개선했습니다. 이 과정에서 데이터 수집의 신뢰도를 높이기 위해 2차 검증을 도입했고, 오류율을 5%에서 1%로 감소시켰습니다. 업무 외에는 새로운 항공사 규정이나 안전 기준에 대해 매주 2시간씩 공부하고, 이를 팀 공유 노트에 정리해 적용 여부를 확인합니다. 이로써 팀원의 규정 준수율이 92%에서 98%로 상승했고, 현장 안전 점검에서의 불합격 원인도 0건으로 줄였습니다. 단점…