[면접 합격 자료] 한국토지주택공사 광주북부권주거복지지사 주거급여 현장조사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 문제 해결에 집중하고 신속하게 우선순위를 정하는 능력입니다. 현장조사 업무에서 이력 데이터를 수집하고 현장의 필요를 파악할 때, 각 가구의 소득재산주거환경 정보를 한꺼번에 검토하기보다 핵심 지표를 도출해 의사결정에 반영하는 방식으로 동료들과의 협업을 원활하게 만들었습니다. 예를 들어 한 가구의 월세가 상승하는 원인을 파악하기 위해 월세지출 비중이 전체 지출에서 차지하는 비율을 32%에서 40%로 증가시키는 요인을 구분해 보았고, 이를 바탕으로 임대료 지원 정책 개선안 초안을 작성했습니다. 이 과정에서 통계적 검토를 통해 월별 평균 지출과 가구 구성변경 여부를 교차분석했고, 현장의 사용 편의성을 높이기 위해 현장조사 표를 재구성해 15분 내 현장조사가 가능하도록 단순화했습니다. 결과적으로 현장조사 소요 시간이 평균 25분에서 17분으로 단축되었고, 재조사 필요 건수도 18건에서 9건으로 감소했습니다.

두 번째 장점은 사람 중심의 커뮤니케이션 능력입니다. 현장조사 시 대면 interviewing에서 비언어적 신호와 가구의 긴장도를 관찰해 정보를 끌어내는 데…