[면접 합격 자료] 한국토지주택공사 광주동남권주거복지지사 주거급여현장조사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 무엇보다 책임감과 문제해결 의지입니다. 현장에서 주민 급여 조사를 수행하며 누락된 데이터나 실태 파악의 불일치를 발견하면 즉시 재확인하고 원인을 분석하는 습관이 있습니다. 예를 들어 A동의 독거노인가구를 조사하던 중 소득금액 산정이 지역센터의 자료와 차이가 났습니다. 현장가구 방문 기록과 은행 통장 내역, 지역센터의 소득증빙을 교차 대조해 3일 내 차이 원인을 규명했고, 분기별 보고서에 반영해 관리부서의 재확인 프로세스를 개선했습니다. 이로써 동일 구역 내 최초 발굴 이후 2주 이내 재조사율을 28%에서 12%로 감소시켰고, 재조사로 확인된 부정확한 급여 지급 사례를 원천 차단했습니다. 또한 협업 능력이 강점으로 작용했습니다. 사회복지사, 현장조사 공무원, 보건의료 담당과의 주간 협의에서 데이터 품질과 조사 방식의 표준화를 추진했습니다. 구체적으로는 조사 체크리스트를 도입하고, 현장 방문 시 소득증빙의 종류별 점검표를 활용해 7가지 주요 쟁점을 1회 방문 내 해결하도록 설계했습니다. 그 결과 체계화된 조사 프로세스로 현장조사 시간이 평균 15% 단축되었고,…